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HILFE / MEGABAU OPERACIONES

Support für Ihre Schicht.

Dies ist der offizielle Hilfekanal für Megabau Operaciones auf dem iPhone. Die Administration bearbeitet Fragen zu Zugang, Passwort, Synchronisierung, Fotos und Nutzung der App.

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Beschreiben Sie das Problem nur mit den erforderlichen Informationen. Die Betreuung erfolgt über das geschäftliche Administrationskonto.

Was Ihre Nachricht enthalten sollte

  • Ihr Name und die mit Ihrem individuellen Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
  • Was Sie tun wollten und was passiert ist.
  • Die App-Version, die unten im Tab „Mehr“ angezeigt wird.
  • Einen Screenshot, jedoch nur, wenn er keine sensiblen Daten zu einer Person oder Immobilie offenlegt.

Senden Sie niemals Ihr Passwort, Bestätigungscodes, einmalige Zugangslinks oder Alarmcodes.

Verarbeitung Ihrer Nachricht

Wenn Sie an administracion@megabau.cl schreiben, erhält Megabau den von Ihnen angegebenen Namen und die mit dem individuellen Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, den Nachrichtentext sowie gegebenenfalls beigefügte Screenshots oder andere Dateien.

Supportkorrespondenz wird genutzt, um die Anfrage zu identifizieren und zu beantworten, den Zugang wiederherzustellen, Fehler oder Vorfälle zu untersuchen sowie Sicherheit und Betriebskontinuität des Services zu schützen.

Sie wird nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation der Anfrage, zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten, zum Schutz der Sicherheit oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist; anschließend wird sie in einem autorisierten Verfahren gelöscht.

Zugang und Passwort

Jedes Teammitglied verwendet ein eigenes Konto. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, fordern Sie auf der Anmeldeseite des Betriebsportals einen neuen Link an. Die Links sind zeitlich begrenzt und nur einmal verwendbar.

Megabau-Betriebsportal öffnen

Synchronisierung und Fotos

Wenn eine Schicht nicht aktualisiert wird, prüfen Sie die Internetverbindung des iPhones, wechseln Sie zurück zu „Schicht“ und ziehen Sie die Ansicht einmal nach unten. Wiederholen Sie keine Aktionen, solange die App eine Synchronisierung anzeigt. Wenn das Problem fortbesteht, senden Sie die in der App angezeigte Statusmeldung.

Betriebliche Fotos werden privat hochgeladen. Leiten Sie sie nicht an private Konten weiter und veröffentlichen Sie sie nicht außerhalb autorisierter Kanäle.

Datenschutz und Sicherheit

Um einen unbekannten Zugriff, den Verlust des iPhones oder eine versehentliche Offenlegung betrieblicher Informationen zu melden, schreiben Sie so bald wie möglich an den Supportkanal und geben Sie nur an, was zur Identifizierung des Vorfalls erforderlich ist.

Datenschutzrichtlinie lesen

Verfügbarkeit des Kanals

Megabau veröffentlicht derzeit keine garantierte Antwortzeit. Die Administration prüft Nachrichten und priorisiert Probleme mit Zugang, Sicherheit und der Kontinuität einer aktiven Schicht.