Zwischen Aufenthalten
Koordinierter Wechsel zwischen Abreise und Ankunft der Gäste.
01APARTMENTS + KURZZEITVERMIETUNGEN
Reinigung nach Hotelstandard. Bereit, den nächsten Gast zu empfangen.
Reinigung nach Hotelstandard für Apartments, Häuser und temporäre Unterkünfte: ein Ablauf je Raum, ein vereinbartes Erscheinungsbild und ein nachvollziehbarer Abschluss zwischen zwei Belegungen.
Leistungsumfang und Verfügbarkeit werden vor dem Start bestätigt.
ERGEBNIS / 01
Die Leistung wird auf das erwartete Ergebnis zugeschnitten.
Ein sauberes, ordentliches und geprüftes Objekt innerhalb des vereinbarten Zeitfensters. Dringende Verfügbarkeit wird stets bestätigt, bevor die Leistung verbindlich zugesagt wird.
Verwaltete Apartments
Ein gemeinsamer Referenzstandard für das Erscheinungsbild einer oder mehrerer Einheiten.
Übergaben und Übernahmen
Objektvorbereitung vor Übergabe, Veröffentlichung oder Wiederbezug.
Ferienhäuser
Geplante Vorbereitung je nach Nutzung, Zugang und Standort.
LEISTUNGSUMFANG / OHNE KLEINGEDRUCKTES
Was enthalten ist. Was gesondert angeboten wird. Wo wir die Grenze ziehen.
Der endgültige Leistungsumfang ergibt sich aus Bestandsaufnahme und Angebot. Diese Listen dienen als Gesprächsgrundlage und ersetzen kein Angebot.
01
Üblicherweise enthalten
- Reinigungsablauf für Schlafzimmer, Bad, Küche und Gemeinschaftsbereiche
- Reinigung zugänglicher Oberflächen, Böden und Geräteaußenflächen
- Ordnung und Erscheinungsbild gemäß vereinbartem Referenzstandard
- Sichtprüfung auf Fehlbestände, Schäden oder sichtbare Auffälligkeiten
- Abschlusscheckliste und Meldung von Abweichungen
02
Gemäß Angebot
- Betten beziehen und Wäschemanagement
- Wäscheservice nach zuvor vereinbartem Modell
- Nachfüllen bereitgestellter oder freigegebener Gästeartikel und Verbrauchsmaterialien
- Leere Backöfen, Kühlschränke oder andere Geräte von innen
- Fotodokumentation, sofern sie im Angebot enthalten ist
03
Wird ausgeschlossen oder weitergegeben
- Automatische Buchung oder garantierte Expressleistung in dieser Phase
- Gefährliche Abfälle, Körperflüssigkeiten oder Schädlingsbefall
- Großflächiger Schimmel, Oberflächensanierung oder Bauschuttentsorgung
- Unsicherer Zugang oder Eingriff in regulierte Anlagen
- Schäden und Mehrarbeiten ohne Freigabe
SO ARBEITEN WIR / 4 SCHRITTE
Koordinieren. Ausführen. Prüfen. Kommunizieren.
Jeder Schritt klärt Zuständigkeiten, Ausführung, Prüfung und Abschluss.
01
Koordinieren
Wir bestätigen Einheit, Zugang, Zeitfenster, Belegung und freigegebene Zusatzleistungen.
02
Ausführen
Wir arbeiten Raum für Raum, mit festgelegten Verbrauchsmaterialien und einem vereinbarten Referenzstandard für das Erscheinungsbild.
03
Prüfen
Wir prüfen das Ergebnis und die vereinbarten Punkte, bevor wir die Einheit abschließen.
04
Kommunizieren
Wir melden Abweichungen, Fehlbestände oder offene Punkte über den vereinbarten Kanal.
AUSRÜSTUNG + VERBRAUCHSMATERIALIEN
Ordnung beginnt, bevor die erste Oberfläche berührt wird.
Ausrüstung, Produkte und Schutzmaßnahmen werden passend zu Objekt, Aufgabe, Oberfläche und Risiko ausgewählt.
Nach Verwendung getrennte Textilien
Tücher und Utensilien werden gemäß dem für jeden Bereich festgelegten Protokoll getrennt.
Geeignete Ausrüstung
Staubsaugen, Wischen und geeignetes Zubehör – abgestimmt auf Böden, Oberflächen und Zustand.
Gekennzeichnete Produkte
Verbrauchsmaterialien in Originalgebinden, angewendet gemäß Herstellerangaben und Oberfläche.
Persönliche Schutzausrüstung
Handschuhe, Schuhwerk und Schutzausrüstung werden auf Aufgabe und Risiko abgestimmt.
LEISTUNGSKONTROLLE
Qualität kann überprüft werden.
Die Kontrollpunkte werden im Angebot vereinbart und an die Leistung oder den Vertrag angepasst.
LEISTUNGSPROTOKOLLMG / 01
01Eingang
Zugang + Ausgangszustand
PRÜFEN02Zimmer
Ablauf je Raum
PRÜFEN03Erscheinungsbild
Vereinbarter Referenzstandard
PRÜFEN04Ausgang
Checkliste + Abweichungen
PRÜFENLEISTUNGSUMFANGAUSFÜHRUNGABWEICHUNGENABSCHLUSS
ARBEIT + ERGEBNIS
Aufgaben, Details und Abschlussarbeiten.
Der endgültige Leistungsumfang bestimmt, welche Aufgaben ausgeführt und wie das Ergebnis geprüft wird.
FRAGEN / 01
Das Wichtigste vor dem Angebot.
Die Antworten klären den ersten Rahmen. Verbindlich festgelegt werden Aufgaben, Ressourcen, Fristen und Bedingungen im Angebot.
Ist dies ein Airbnb-Service?+
Wir betreuen Kurzzeitunterkünfte, die über verschiedene Plattformen verwaltet werden – gegebenenfalls auch über Airbnb. Megabau ist weder mit Airbnb verbunden noch von Airbnb gesponsert oder zertifiziert.
Garantieren Sie eine Expressreinigung zwischen Check-out und Check-in?+
Nicht ohne vorherige Bestätigung. Vor Annahme jeder Leistung prüfen wir Standort, Objekttyp, Zustand, Zugang, verfügbares Zeitfenster, Zusatzleistungen und betriebliche Kapazität.
Sind Bettwäsche, Handtücher und Verbrauchsmaterialien enthalten?+
Eine Aufnahme in das Angebot ist möglich. Dabei wird festgelegt, wer Textilien und Verbrauchsmaterialien bereitstellt, wo sie gelagert und welche Mengen nachgefüllt werden.
Was geschieht, wenn Sie einen Schaden oder Fehlbestand feststellen?+
Der Vorgang wird über den vereinbarten Kanal dokumentiert und gemeldet. Megabau führt ohne Freigabe weder zusätzliche Arbeiten aus noch ersetzt das Unternehmen Artikel außerhalb des Leistungsumfangs.
Wird die Verwaltung über die Website automatisiert?+
Die automatische Terminplanung ist für eine spätere Ausbaustufe vorgesehen. Derzeit kann die Anfrage auf der Website vorbereitet werden; Verfügbarkeit und Abstimmung werden ausdrücklich bestätigt.
ANFRAGE / 01
Sagen Sie uns, wann die Unterkunft fertig sein soll.
Die Übersicht Ihrer Serviceanfrage wird auf Ihrem Gerät erstellt, damit Sie sie vor dem Versenden prüfen können.
Nichts wird automatisch versendet.
Ihre Daten verbleiben in diesem Browser, bis Sie sie kopieren, herunterladen oder per E-Mail versenden.